黑龍江經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（王嘉琛）“真的太感謝你們了，還專(zhuān)門(mén)跑一趟上門(mén)幫我辦證，解決了我的大難題！”近日，大興安嶺新林區(qū)公安局新林鎮(zhèn)派出所用一場(chǎng)貼心的上門(mén)服務(wù)，贏得了轄區(qū)行動(dòng)不便群眾的稱(chēng)贊。
為切實(shí)破解轄區(qū)特殊群體“辦證難、出門(mén)難”的痛點(diǎn)，新林公安主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，將戶(hù)政服務(wù)從“窗口”送到“家門(mén)口”。此前，民警在日常走訪(fǎng)中得知，轄區(qū)一位群眾因身體原因無(wú)法親自前往派出所辦理身份證，而身份證到期將直接影響其就醫(yī)、社保辦理等關(guān)鍵日常事務(wù)，急壞了群眾和家屬。
了解情況后，民警迅速配齊移動(dòng)照相設(shè)備、背景布等全套辦證工具，與群眾敲定上門(mén)時(shí)間。來(lái)到群眾家中，工作人員全程耐心細(xì)致：引導(dǎo)調(diào)整坐姿、整理衣著，反復(fù)調(diào)試光線(xiàn)和拍攝角度，只為拍出符合標(biāo)準(zhǔn)的身份證照片；指紋采集時(shí)，細(xì)心協(xié)助群眾擺放手指，多次嘗試直至采集成功。整個(gè)流程溫馨高效，在輕松的氛圍中完成了全部辦證手續(xù)。
“民有所呼，警有所應(yīng)”。新林區(qū)公安局始終聚焦特殊群體的實(shí)際需求，持續(xù)推出預(yù)約上門(mén)辦證、延時(shí)服務(wù)等一系列便民舉措，用“零距離”的暖心服務(wù)把溫暖送到群眾心坎上，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。